ISO9000 标准在我国的应用已经经历了近 20 年的发展历程，其间众多行业都有了成功运用 ISO9000 标准的案例，这些成功案例也为组织带来了管理收益。我中心与北京市海淀气象局共同成立课题组开展的气象行业导入 ISO9000 标准的课题研究便是一例。
    在课题进展过程中，课题组对气象行业的顾客、使命、职责、主要服务过程、过程控制、相关方等进行了系统的调研、分析，确定了服务流程和服务要求。同时结合气象行业的特点，对 ISO9000 标准的各项要求进行了讨论，确定了气象行业贯彻、实施 ISO9000 标准的思路。目前，课题组已经起草编制了气象行业应用 ISO9000 标准的基本方法，为在气象行业推广应用该标准奠定了基础。

    海淀气象局通过课题研究并积极实践研究结果，对自身的体系文件进行了彻底的修改，成功解决了管理层次问题、职责分配问题和文件可操作性等问题。不仅完善了管理制度，还分析了业务风险并确定预案避免了风险的发生，提高了管理水平。从而保证了海淀气象局连续几年业绩在全市保持前列。

    课题目前还没有结束，还在继续深入研究中，我们期待 ISO9000 标准这一优秀管理模式能为我国气象行业组织不断提升管理的水平和效率发挥更大的作用。同时，我们也热切希望气象行业组织及同仁们积极加入我们的课题研究和试点工作，共同为我国气象行业的发展做出贡献。