为进一步梳理管理流程,完善管理制度和标准,推进贯标工作,3月9日,运城市烟草专卖局(公司)在全市行业召开了
ISO9000文件评审动员电视电话会议。市局(公司)班子成员,机关各科室(中心)负责人、
内审员和各县局股级以上干部、
内审员分别在市局(公司)机关和各县局(营销部)机关视频会议室参加了视频会议。
市局(公司)领导围绕运城烟草行业ISO9000质量体系建设的指导思想、整体思路、推进方式等内容,对进一步深刻认识质量管理体系建设的重要性进行了强调,对全市行业体系建设的进展情况进行了通报,并对进一步推进体系建设工作提出了五点要求:
一是文件修改完善工作要紧紧围绕“突出运用、突出实效、突出解决管理中存在的问题”的总要求,坚持以客户满意为中心,以行政管理向企业化管理转变、传统商业向现代流通转变“两个转变”为方向,以管理体系标准化、管理行为规范化、管理过程精细化为内容,以管理一流、服务一流、质量一流、效益一流为目标,认真、扎实修改到位。
二是所有参加文件编写工作的同志,一定要严格遵守各项纪律,坚守工作岗位,不能以任何借口耽误文件编写和修改工作。
三是要严格按照赵教授的指导,认真进行文件修改工作,要做到虚心好学,不耻下问,把文件修改过程当作再学习再提高的过程。
四是要根据这次文件评审精神和要求,对本单位、本部门的工作流程再次进行认真检点,如果同其他部门衔接不顺畅,要及时提出来,经过重新协商和研究,理顺流程,达到科学衔接、有序运行。
五是3月底修改发布以后的文件是全市行业今后的工作标准、工作要求和工作目标,各单位、部门一定要高度重视,解决好 “执行”、“提升”、“活力”问题,使体系建设成为加强基础管理、提升管理水平的日常性工作。
有关咨询公司人员就ISO9000质量管理体系中文件评审方面有关业务进行了讲解。主要包括文件评审方式、文件评审内容、文件评审参加人员、文件评审时间、文件评审注意事项等。