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ISO9001考试经验分享
2011-10-11 9:37:50  | 文字【 】【打印

转发一个群友的考试心得,感觉总结的不错,分享一下:& y3 }# G# T5 I0 g2 g


一、学习
1、参加考试的考生应学习以下内容:ISO90012008ISO90002000ISO19011;法律法规;统计技术。至于ISO9004可以不看。其中重点掌握ISO90012008ISO19011ISO90002000的几个重要术语要掌握一下。有必要可以看一下CCAA的考试大纲。+ i) l3 N8 I1 ~5 }; `5 d0 e) B4 j+ `* I  k: J9 j) F- d
2
、过关的重点在于吃透ISO90012008标准,基础知识部分的考题很多就是标准原话。法律法规和统计技术可略微一看,题很少,少到几乎可以省略。

3、多做一些练习题,包括以前历界的考题,因为标准的内容就这么多,考试也出不来新花样,无非是倒过来倒过去,注意掌握一些比较重要的条款,尤其是78章的内容是考试的重点。通常来说比较模糊的地方是考试重点,比如说审核组长应参加的会议,审核员的职责等等。
二、考试4 x3 d. k( Q0 u- ?$ J9 @2 P! q% D8 ?% d$ S: @" t. l. L/ q; J0 r7 S- A
1
、试题的结构和CCAA考试大纲完全一样,基础知识没有简答题,只有选择、判断和多选题。进考场前多准备两支笔,省得不够用。9 \3 _7 v' f+ a" F# u! C
1、基础知识:基础知识一般都能过,只要你理解了ISO90012008标准问题不大。大部分是ISO90012008的条款,另外包括几个ISO9000的知识点、三两个法律法规和统计技术的知识点、还有几个智力题和知识题(和ISO无关,在于平时积累),ISO19011的内容在这份题上几乎没有。注意答题时的要求,看看答案应该填在哪里,尤其是判断题是打对号错号,还是写F/T,和我一块儿考试的一个就写错了,切记切记。另外,多选题少答了可以给分,有错误答案不给分,那么你在答题时就应该注意了:有把握的就选上,没有把握的话就不要选,这样多少还能挣点分,比如说ABCDE五个选项,有两个(BC)你有把握,那么就选上,至于D你也不知道是不是,可能对也可能不对,那你不妨不选D,而只选上有把握的两个。2 s, ~( E- h! k/ _, y6 w
2、审核知识:审核知识题比较多,答题时一定要加快点速度,合理分配答题时间,否则很可能答不完。审核知识包括单项选择题、判断题、简答题、案例分析题和判标题,审核知识占有很大比重,再剩下的就是你对标准条款的理解了,至于法律法规、统计技术几乎可以忽略。答题时一定要分分必争,因分任何一分可能就决定了你过不过,一定要把题答满,选择、判断不确定的也一定要选一个。建议你先答判标题和案例分析题,因为考题比较多,按正常顺序答题的话,等你做到判标题很可能时间就不够了,而判标题又非常重要,这两个题你答不好肯定过不了。
    审核知识过与不过很大程度上取决于判标题,通常是五个题,每个六分。如果你能答对其中的四个以上(包括四个),那么证明你有希望过;如果答对三个,那么就要看你前面答得如何了;至于三个以下那么基本上可以宣布你失败了。所以平时一定要加强判标题的学习,多做一些,尤其是历次考试中出现过的,通常来说它们占了很大比例(我当时答的那份审核试卷上的判标题,有四个是我学习时做过的,都在历次考试和练习题上)。判标题的结构通常是:给你个情形,问你对不对(通常情况下都不对),不对的话对应哪个条款,不对的描述。答这种题是有固定结构的,通常你可以这样回答:不对(2分),条款号和条款原话(2分),不对的描述(2分)。注意:条款号要具体到小条款上,如果自己模糊的话那知道大条款也行,起码也有得分的可能。不对的描述要对考题所给的情形进行简述,然后说明不对的原因。强调一点,大部分判标题在第78章。如果你觉得要答不完的话,那你也一定要把对不对写上,这也是分。- k7 d. X( U/ M% J6 k  k4 D
    案例分析题的结构是:给你个情形,让你分析一下和哪些条款有关,然后说明审核思路。这个题型主要考你的实际审核能力。和判标题一样,也是有答题结构的,你可以这样做:一、这种情形对不对(通常情况下不对);二、这种情形和哪些条款(写条款号)有关(注意写重要的条款号,最好把小条款号也写上,有些情形可能涉及不只一个章节的条款);三、然后写你如何审核,也就是你的审核思路,通常来说根据标准条款往下写就行了;四、写完相关条款的审核思路后,一定要写上对与本条款有关部门的审核,(比如说审核销售部门的合同评审后,再写到生产计划下达部门查看是否按照程序执行),这一点很重要,因为这是有加分的,切记切记。3 }: j8 r/ w# I: e0 ^" z
3、基础知识通常好过,建议你把重心放在审核知识上,尤其是好好研究下下判标题和案例分析题。

祝你好运。


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