ISO9001：2008培训试题 一、 问答填空题（每空1分，共30分） 1． ISO9001的管理体系是靠档保证的,一个公司的ISO档通常应该包括那四个阶层? 一阶： 二阶： 三阶： 四阶： ISO9001的过程模式中，核心的四大模组是 , , 和 ，这四大模组也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 2． ISO9001所说的企业资源包括哪三类? 答：A) B) C) 3． 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从_ , ___ , , 等四个方面考虑。 4． 标准条文第8章提到了哪4种监控和测量? 答：A) B) C) D) 5． ISO9001中规定，完整的新产品设计和开发必须进行 、 、 、 、 和 。必要时对 进行控制。 6． ISO9001 所指的“产品防护”包括： 、 、 、 、 。 二、 选择题 （每题3分，共15分） 1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作： A）设计验证 B）设计确认； 2．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作： A） 设计验证 B）设计确认； 3. 公司的品质方针和品质目标应该由谁批准? A）管理代表；B）最高管理者；C）品质经理；D）任何人 4. 每个公司应该指定几名管理者代表? A）1名； B）2名； C）3名； D）随便 5．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属於ISO9001中的：A）纠正措施； B）预防措施 三、 判断题（以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题3分，，共30分。 序号 判断结论 题 目 1 一个公司只能指定一名管理者代表。 2 “管理者代表”应该是专职的，不应兼任其他职务。 3 公司的最高管理者必须参加管理评审会议。 4 品质方针和目标一经提出就不再改变。 5 生产部的品质目标可以是“努力减少不良品，降低损耗” 6 所有的客户订单都必须经过评审，并要保留书面的评审记录。 7 从事与品质有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。 8 设计输出必须符合设计输入要求 9 设计输出的所有的图样都应经过签署以表示已被批准。 10 每次设计变更都要重新进行评审、验证和确认。 四、 请判断以下说法是否正确？如果不对，请说明相应条款以及相应的依据：（每题5分，共25分） 1． 在审核培训时，程式要求所有员工都必须建立个人教育训练记录卡，但品管部工号为011的员工记录没有。 2． 品管部累积了大量客户抱怨都未处理，例如08.24A客户 3． 不合格品控制程式中规定，所有不合格品必须报请客户批准後方可特采，但审核中发现00.11.20生产的B产品的不合格品未经客户批准特采即交货 4． 不合格品控制程式中规定，生产中不合格品放置在红色箱中，但在生产现场发现：不合格品有放在绿箱中和黄箱当中。